Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı bilgileri

2. Alıcı bilgileri

Ödeme adımında girdiğin ad, soyad, e-posta, telefon ve teslimat adresi bu formun parçasıdır. Sipariş onayında bu bilgilerin bir kopyası sana e-posta ile gönderilir.

3. Ürün ve fiyat

Sipariş ettiğin ürünlerin adı, bedeni, adedi ve birim fiyatı sepet ekranında ve sipariş onay e-postasında yer alır. Sitede gösterilen fiyatlar KDV dahildir. Kargo ücreti varsa ödeme adımında ayrıca gösterilir.

Fiyatlar sipariş anında geçerli olan tutardır. Bir fiyat hatası olması durumunda seni bilgilendirir ve onayını alırız; onay vermezsen sipariş iptal edilir ve ödemen iade edilir.

4. Ödeme

Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgilerin bizim sunucularımıza hiç uğramaz; doğrudan iyzico'nun güvenli ortamında işlenir ve tarafımızca saklanmaz.

5. Teslimat

Teslimat, siparişte belirttiğin adrese yapılır. Adres hatası nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.

6. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahipsin.

Cayma bildirimini iletişim sayfamızdan veya destek@weargroovie.com.tr adresinden yapabilirsin. Bildirimi aldıktan sonra 14 gün içinde ödemen iade edilir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

• Alıcının isteğine göre kişiselleştirilerek üretilen ürünler
• Hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler
• Kullanım nedeniyle yeniden satılabilir olmaktan çıkmış ürünler

8. İade kargo ücreti

netleşecek — Anlaşmalı kargo firması belirlendiğinde, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde hangi tarafın ücreti üstleneceği burada yazacak.

Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti her zaman bize aittir.

9. Şikâyet ve itiraz

Uyuşmazlık durumunda, parasal sınırlar dâhilinde ikamet ettiğin yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsin. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir.